地デジが乱れる、映らない（ブースターの故障）

■地デジが乱れる、映らない（ブースターの故障）

地デジが乱れる、映らない。 毎日見るテレビがチラついたり、映らないと本当に困りますね。 さて、テレビが映らないといっても、原因はすぐに特定できません。 時々チラつく（ブロックノイズが入る）のか、それとも常にどのチャンネルも映らないのか？あるいは、映らないチャンネルが一部あるのか。詳細をお聞きしてから、現地で症状確認。このような流れになります。 先日の症例では、つい先日まで映っていたものの、ほぼすべてのチャンネルが急に映らないというもの。 ブースターの電源部はランプが点灯しているので正常をうかがわせるもの。 しかし、屋根上を見上げると、アンテナは、アナログ（千波山）の方向。まずは方向がイレギュラーです。でも、つい先日までは全く問題なく映っていたということなので、アンテナ方向の誤りはあるものの、それが、全く映らないことの原因にはなりにくい。 この時点でテレビ端子の不良が認められたので、TV端子を交換しました。正常に映ったので、ひとまず解決。と思ったのですが、数日後、また同じ現象（どのチャンネルも急に映らない）が発生。 想定としては、同軸ケーブルの劣化、あるいはブースターの故障。意外と同軸ケーブルが厄介でして、現行の地デジに対応していない古いケーブルでも、こうした障害が出る場合とでない場合と両方あります。しかも、障害が突然起きたりするので、ケーブルが原因なのか？ほかのことが原因なのか？初回に判定しにくい。 ということで、今回は、ひとまず、仮で「ブースター」を一式交換してみました。これで、正常に映っていれば、結果、ブースターの故障ということになります。 一方、新しいブースターに交換しても同じような障害が発生するならば、同軸ケーブルの交換というご提案になります。 今回のケースでは、最終的に「ブースター故障」ということだったのですが、もし、ケーブルの交換ということになると結構大がかりです。 当店でも過去に数例ありますが、ケーブルを全部張り替えると言っても、建物の中に入っているケーブルを後から交換できない場合もあります。（構造上の問題）。また、すべての部屋にTV端子はあるものの、テレビを見るのは3部屋でいいというケースもあります。どうしても、天井や壁裏の作業ができなければ、外から露出配線してしまうのがスマートですが、こうした点をヒアリングしないと、見積が出せませんし、工事に着手もできません。この間、テレビが正常に映りませんから、いったい工事がいくらかかるのか？電器店としてはできるだけ早くご納得いただける、最善の「答え」を導く必要があります。 単に、工事だけをすれば良いということではなく、提案や説明なども重要になってきます。 さあ、みなさんはどの電器屋さんを選びますか？

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