現在、街の電気屋さんを運営するイープレスでは、エアコンクリーニングサービスに関するインターネット調査を実施しております。結果から分かることは、多くのユーザーがまだ「エアコンクリーニングを知らない」、「受けていない」という事実です。年代は、主に30代、40代の消費者からの回答ですので、本来であれば皆さんの店舗の顧客にもなり得る層です。その理由には、次のような点が考えられます。
○既存の告知方法では興味を与えられなかった層である
○インターネットの告知ページが、実施には認知されていない
(皆さんのホームページ上に同サービス実施を掲げていても、そのページを新規ユーザーが必ず見ているというわけではありません)
○周囲に同サービスを受けた友人、知人がいない
○チラシなどポスティングの広告は全て捨てている
○サービスを知ってはいるものの、実際に利用する最大のきっかけがなかった
○(今後も)全く受ける気がないなど
上記から、方法によってはまだ開拓の余地があるということが分かります。 |